HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE
I. MUA NHANH: Áp dụng khi quý khách chỉ muốn đặt mua 1 sản phẩm duy nhất, nhanh gọn.
Sau khi bấm mua ngay hệ thống sẽ hiện lên cửa sổ điền thông tin mua hàng.
Sau khi bạn điền đầy đủ thông tin và bấm đặt hàng, ZÓNG sẽ nhận thông tin và gọi lại để xác nhận đơn hàng trong vòng 20 phút. Nếu số điện thoại của bạn bị sai thì chúng tôi sẽ không thể liên hệ được, để chắc chắn bạn nên để lại thêm email làm thông tin liên lạc phụ của bạn.
Đơn hàng sau khi gửi thành công website sẽ hiển thị trang tổng kết lại thông tin đặt hàng, bạn chú ý mã đơn hàng của bạn nhé!
Trong hình thức mua hàng nhanh sẽ mặc định rằng bạn muốn lựa chọn hình thức thanh toán COD – Thu tiền sau khi giao hàng. Nếu bạn muốn sử dụng hình thức thanh toán khác hãy báo cho nhân viên bán hàng khi nhận điện thoại xác nhận đơn hàng hoặc nhắn tin trực tiếp cho ZÓNG nhé!
II. MUA NHIỀU SẢN PHẨM CÙNG NHAU.
Mở lần lượt các link sản phẩm bạn muốn mua, chọn màu sắc, kích thước và số lượng sản phẩm bạn cần mua và bấm nút thêm vào giỏ hàng. Sau khi thêm mỗi sản phẩm xong, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ thông báo rằng bạn đã thêm thành công sản phẩm vào giỏ hàng, bạn có thể tiến hành thanh toán ngay hoặc tiếp tục chọn mua hàng, nếu bạn đã chọn xong bạn có thể bấm Tiến hành thanh toán – Nếu chưa chọn xong bạn bấm nút Tiếp tục mua sắm.
Trong trang giỏ hàng bạn có thể điều chỉnh lại số lượng sản phẩm bạn đã đặt mua hoặc xóa bớt sản phẩm. Nếu bạn có mã ưu đãi của ZÓNG, hãy nhập vào ô Mã ưu đãi. Sau đó bấm nút tiến hành thanh toán để bắt đầu điền các thông tin đặt hàng khác.
Trong trang thanh toán, bạn hãy điền đầy đủ các thông tin cá nhân của bạn, chú ý điền thật chính xác số điện thoại và nên kèm theo cả email để có thể theo dõi đơn hàng tốt nhất. Về lựa chọn thanh toán bạn có thể chọn hình thức chuyển khoản hoặc trả tiền mặt khi nhận hàng. Nếu chọn hình thức Chuyển khoản ngân hàng, hệ thống sẽ hiển thị trang thông tin tài khoản cho bạn sau khi đã đặt hàng thành công.
Lưu ý tích vào ô “Tôi đã đọc và kiểm tra đầy đủ thông tin” đây là bước giúp cho hệ thống tránh các phần mềm điền form tự động phá hoại website. Bấm ĐẶT HÀNG và sau đó là bạn đã ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG. Hãy chờ điện thoại xác nhận đơn hàng của ZÓNG trong 20 phút sau đó nhé!
THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN:
Nội dung chuyển khoản: ZONG – TTDH ‘Mã đơn hàng’. Ví dụ: ZONG – TTDH 11928
Sau khi chuyển khoản bạn có thể chụp lại màn hình bill chuyển khoản và nhắn tin vào Fanpage hoặc zalo cho shop, hoặc gọi số 086.86.16830 báo rằng bạn đã chuyển khoản thành công, để chúng tôi check thông tin nhanh hơn.
Đơn hàng sẽ đươc giao sau khi chuyển khoản thành công.
GIAO HÀNG LIÊN TỈNH
GIAO HÀNG NỘI THÀNH
- GIAO THƯỜNG: Với những sản phẩm được ưu đãi miễn phí ship sẽ mặc định giao bằng kênh giao hàng tiết kiệm, thời gian nhận hàng 1 – 2 ngày tùy khoảng cách vận chuyển.
- GIAO HỎA TỐC: ZÓNG áp dụng phí hỏa tốc chỉ từ 15K – 30K/ 1 đơn hàng trong khu vực nội thành chứ không lấy đồng giá 30K như một số website TMĐT khác, tiết kiệm hơn cho khách hàng ở gần shop. Phí ship phụ thuộc vào khoảng cách giao hàng nên bạn vui lòng cung cấp địa chỉ chính xác của bạn để ZÓNG tính phí vận chuyển trước khi gửi hàng nhé. Bạn có thể chuyển khoản kèm thêm phí ship hỏa tốc hoặc gửi thêm khi nhận hàng.
Thông tin chuyển khoản ngân hàng:
NGUYEN DUC TUAN:
- Ngân hàng: MBBANK – CN Phùng Hưng, HN
- Số tài khoản: 888.688.699.8888
NGUYEN DUC TUAN:
- Ngân hàng: ACB – CN Lò Đúc, HN
- Số tài khoản: 3385367
NGUYEN DUC TUAN:
- Ngân hàng: TECHCOMBANK – CN Nguyễn Kiệm, HCM
- Số tài khoản: 19031891046018
MOMO: Chuyển khoản qua số điện thoại 0973467400
THANH TOÁN THẺ TÍN DỤNG ONLINE:
Trường hợp bạn muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng thì vui lòng bấm vào link liên kết với kênh Shopee của ZÓNG trong phần mô tả của sản phẩm để thực hiện thanh toán và đặt hàng. Bạn có thể nhắn tin Facebook/ Zalo cho shop để được hướng dẫn chi tiết hơn.
III. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG QUA SHOPEE.
Hình thức đặt hàng qua shopee rất có ích khi bạn mua các sản phẩm có giá trị thấp < 300.000 VNĐ, giúp bạn tận dụng được các mã hỗ trợ phí vận chuyển của shopee và có thể áp dụng các hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng online. Gian hàng SHOPEE của ZÓNG:
Bạn có thể ghé trực tiếp để tìm mua sản phẩm, chúng tôi có đăng ký các chương trình FreeShip Extra để giúp bạn tận dụng tốt nhất các mã giảm giá. Ngoài ra trong phần mô tả mỗi sản phẩm ZÓNG cũng có để link shopee trực tiếp của sản phẩm đó, bạn chỉ cần bấm vào link đó để qua ngay trang sản phẩm trên SHOPEE và đặt mua hàng.
Trên đây là các cách để giúp bạn đặt mua sản phẩm trên website zongvietnam.com, nếu có thắc mắc gì bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn Facebook, Zalo hoặc số điện thoại 0868618630 để được hướng dẫn chi tiết thêm về mua hàng.
QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM VÀ BẢO HÀNH BẠN THAM KHẢO THEO LINK SAU:
